L'entreprise
Dailliez Consulting recrute en CDI un(e) Inside Sales / Transport Aérien pour le compte d'un commissionnaire de transport.
Description du poste
L’Inside Sales – Transport Aérien est en charge du développement et du suivi commercial des clients et prospects.
Vos missions :
* Développement commercial :
o Gérer et développer le portefeuille clients existant
o Assurer le suivi des dossiers et des demandes de cotation, principalement pour le transport aérien
o Établir des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
o Relancer les clients et assurer un suivi des propositions commerciales.
* Gestion de la relation client :
o Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
o Apporter un support commercial aux clients en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans leurs projets.
o Suivre la satisfaction client et proposer des actions d’amélioration.
* Coordination interne :
o Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client de qualité
Profil recherché
Compétences et qualifications :
* Expérience préalable dans un poste similaire ou bonne maîtrise des cotations (une expérience en tant qu'agent de transit est également acceptée).
* Un minimum de diplôme Bac+2 dans les domaines du transport ou du commerce international.
* Compétences en gestion des demandes de cotations aériennes (maritimes est un atout)
* Maîtrise de l'anglais à un bon niveau (lecture, écriture, communication orale).
* Forte orientation commerciale et capacité à relever des défis.
* Polyvalence, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation.
* Maîtrise des outils du Pack Office.
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