1. Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
2. participation aux weekly
3. Partie BUILD : participation aux projets de téléphonie
4. Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients
Troubleshoot d'incident : Support N2 télécom
5. Résolution incident et anomalies téléphonie
6. Investigation d'incident
7. Niveau N2
Environnement technique : Oracle, Cisco, SBC, ECB, EOM, Session Border Controller, Enterprise Communication Broker, Enterprise Oracle Manager, VXML (Vloice over XML)
De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement de Voix sur IP.
Nous recherchons une personne disposant tout ou partie de ces compétences :
- Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Vloice over XML)
- Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition
- Bon niveau d'anglais technique.
Entité
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