Notre client, basé à Cestas, spécialisé dans les solutions de services sur produis d'équipement de la maison, recherche plusieurs profils d'Assistants SAV. Rattaché au Superviseur et au Manager SAV, votre mission consistera à assurer le suivi des dossiers de réparations de produits Electroménagers et Multimedia par notre réseau de Techniciens :
* Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site,
* Dispatch des missions,
* Traitement des appels et des mails des centres de réparation,
* Traitement des dossiers suivant les procédures de chaque donneur d'ordre,
* Saisie de chaque action dans notre outil de gestion d'appels.
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