Au sein de notre organisation spécialisée dans la vente et la création de projet de voyages touristiques, nous recherchons notre Responsable d'Agence H/F pour renforcer notre productivité. Sous l'autorité de notre équipe de Direction votre mission principale sera de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente, de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens et à la relation au service clients
VOS MISSIONS
- Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants - Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux - Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients - Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients - Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail - Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients - Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients - Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme. Vous êtes disponible et ambitieux/ses rejoignez-nous
Experience: 2 An(s)
Compétences: Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Piloter une activité,Concevoir et gérer un projet,Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet,Définir la politique et les orientations générales d'une organisation,Mettre en place des partenariats stratégiques,Animer, coordonner une équipe,Gérer les ressources humaines,Assurer les relations avec les différentes instances du personnel,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Analyser et prévenir les risques,Mener une recherche et une veille d'information,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Planifier une opération financière,Assurer la gestion administrative d'une activité,Analyser, exploiter, structurer des données,Faciliter la communication interne et externe
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
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