Agent(e) d'accueil france services

L’agent assure l’accueil de France Services en lien avec les travailleurs sociaux et du CCAS.

L’agent participe aux projets collectifs du CCAS et de France Services (banque alimentaire, ateliers numérique, ateliers mémoire, liens entre les générations…)

L’agent participe au fonctionnement administratif du CCAS.

• Assurer un accueil téléphonique et physique à France Services

• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

• Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages

• Assurer le secrétariat

• Assurer les comptes-rendus du CA du CCAS et de diverses réunions

• Assurer la gestion du courrier ainsi que la navette entre les services

• Saisir et mettre en forme tout type de document

• Gérer les message reçus par messagerie interne et externe

• Assurer le suivi des signatures et envoyer les documents

• Assurer la gestion technique des séances du Conseil d'Administration

• Assurer la préparation matérielle des séances

• Assurer l'organisation logistique des réunions

• Participer aux temps forts du CCAS et de France Services

 Savoirs et savoir-faire

• Maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire.

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

• Maîtrise des techniques de secrétariat (mise en forme de courriers, etc.).

• Rendre compte

 Savoir-être

• Capacité à assurer un accueil de qualité et à accueillir les usagers

• Capacité à adapter son discours en fonction de l'interlocuteur·rice.

• Capacité à renseigner les interlocuteur·rices et relayer si nécessaire vers l'interlocuteur·rice concerné·e.

• Discrétion professionnelle, méthodologie et rigueur.

Horaires fixes

Poste à temps complet (35h/semaine)