Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour le suivi de l'entretien et des réparations de leur véhicule, vos missions :
* Accueillir les clients à leur arrivée pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule,
* Organiser et planifier les rendez-vous en fonction de la charge de l'atelier,
* Être en lien avec les services internes (atelier, magasin, garantie…) pour suivre les interventions,
* Réaliser les devis et assurer la facturation après-vente,
* Gérer les plannings et congés des techniciens,
* Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par le constructeur,
* Garantir un suivi de qualité et une satisfaction client optimale.
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