Emagine recherche pour l'un de ses clients un ?Service ligne manager / Delivery Manager?
Démarrage : ASAP
Durée : 1 an+
Lieu : Courbevoie (92)
Télétravail : 2 jours par semaine
Les livrables :
Formaliser et structurer un catalogue d?offres de services IT accessible sur l?intranet (ServiceNow)
Animer ses lignes de services : mettre en valeur le catalogue auprès des business (marketing)
Publication de ses lignes par la suite le publier sur l?intranet
Techniques IT (serveurs, postes de travail, ITIL)
Marketing & Commerciales (mise en avant des offres, communication, valorisation des services)
Expérience souhaitée dans un grand groupe ayant mis en place un catalogue de services IT
Capacité à structurer, rédiger et publier un catalogue de services sur un intranet
Compréhension des attentes des métiers DAF, Directeurs de site, opérationnels
Profil :
Service Line Manager, Delivery Manager (pré-sales), ou SDM avec une solide expérience dans la gestion des services IT et leur valorisation.
Un consultant ayant une forte capacité d'écoute, d?analyse et une excellente communication.
Profil candidat:
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