Ingénieur systèmes et réseaux h/f (cdi)

Poste : Sous la responsabilité du Manager Support, vos missions s'articuleront autour des axes suivants : Gérer les demandes et incidents signalés via les différents canaux (téléphone, tickets Zendesk, etc.), en respectant les horaires dédiés au support. Utiliser les outils de suivi (notamment Zendesk) pour analyser les incidents et assurer leur résolution dans les délais impartis. Assurer le bon fonctionnement des environnements (développement, recette interne/client, production) en effectuant des actions préventives régulières. Signaler rapidement les incidents bloquants au Manager et aux parties prenantes, et mettre en place des actions correctives adaptées. Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des interventions. Fournir un support technique aux équipes de Build pour résoudre les difficultés rencontrées. Collaborer étroitement avec l'Expert R&D systèmes et réseaux sur les problématiques transverses. Rédiger, mettre à jour et optimiser les documents techniques et procédures liés à l'exploitation. Conditions et Avantages : Rémunération variable basée sur les objectifs, un jour de télétravail par semaine, salaire compétitif, tickets restaurant (TR), et avantages proposés par le comité d'entreprise (CE). Profil : Le profil du candidat: Bac 5 minimum en informatique, spécialisé en systèmes et réseaux, avec 5 ans d'expérience minimum.Compétences techniques : Administration système : Linux (Shell, Bash, CUPS, LVM), Windows Server (AD, DHCP, DNS, ADFS, Microsoft 365, SharePoint), virtualisation (VMware, Veeam Backup), Supervision : Nagios, Centreon, Administration Oracle : WebLogic, Fusion Middleware, Tomcat, Oracle 11g/12c/19c, Réseaux et sécurité : Routage, switching, firewalling (Stormshield, Pfsense, Cisco), TCP/IP, DNS, DHCP. Entreprise : Notre client, un acteur incontournable sur le marché de l'édition de logiciels de gestion logistique.