ALTEN : MAKE IT HAPPEN !
Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.
Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et Marketing) sont les piliers du Groupe et contribuent à sa croissance ; venez booster votre carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers nos programmes de formations et de mobilités ! Dans ce contexte, le Responsable Assurance Qualité est garant du déploiement des bonnes pratiques de gestion de projets sur les projets à engagement de résultats. En relation avec les chefs de projets, directeurs de projet et responsables commerciaux, ses activités sont les suivantes :
Qualité :
* Représenter la fonction qualité dès la phase d'avant-vente et participer à la préparation du projet et aux réunions de lancement interne des projets ;
* Expliquer et accompagner les projets dans la mise en place des processus et pratiques de gestion de projet regroupées au sein du référentiel Groupe ALTEN Delivery Framework (ADF) ;
* Être conseil et force de proposition dans l'adaptation des processus, méthodes, outils et indicateurs dédiés au suivi des projets ;
* Participer à l'analyse causale des problèmes rencontrés sur les projets en apportant un support méthodologique et en garantissant une remontée aux causes racines efficace ;
* Passer en revue les activités des projets en réalisant un suivi rapproché et des audits de processus afin d'évaluer objectivement la maturité des projets et l'adhérence aux pratiques ADF ;
* Communiquer auprès de la direction sur la maîtrise de la qualité par les projets et alerter le cas échéant ;
* Être le point focal qualité pour le client.
* Garantir la collecte et l'exploitation de la satisfaction client.
* Soutenir les activités projet en réalisant les recommandations nécessaires au bon aboutissement des projets et au respect des exigences normatives et règlementaires, ainsi qu'aux exigences client.
Amélioration continue :
* Participer à l'amélioration permanente des processus, méthodes et outils de support par le biais de chantiers internes ;
* Participer aux bilans de projets et formaliser le retour d'expérience dans un objectif de capitalisation et d'amélioration des projets et des processus ADF.
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