Dans le cadre de son développement, Regicom lance un nouveau service en charge de la fidélisation et de la rétention ainsi que l'optimisation de sa base client.
Nous sommes à la recherche de talents dynamiques et motivés en quête d'un nouveau challenge.
Rattaché(e) à la direction du service fidélisation et rétention, vous serez responsable de maintenir et de développer les relations avec nos clients existants.
Missions :
- Vous développez et mettez en œuvre des stratégies de fidélisation client pour renforcer la relation avec nos clients existants.
- Vous assurez un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Vous identifiez les opportunités d'upselling et de cross-selling sur la base client nationale en proposant des solutions adaptées / Participez à la création et à la mise en œuvre de campagnes marketing ciblées pour les clients existants
- Vous vendez nos solutions en vous appuyant sur notre réseau de partenaires et d'accords-cadres
- Vous agissez sur un portefeuille client qui vous ait confié
- Vous suivrez les indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des programmes de fidélisation
Profil recherché :
- Esprit orienté vers la vente et la capacité à identifier les opportunités commerciales
- Connaissances/Expertise en SEO SEA¿souhaitées
- Excellentes compétences en communication¿et négociation
- Expérience préalable dans le domaine du digital et de la relation client
Informations utiles :
Contrat : CDI 37H
Statut : Agent de maîtrise
Lieu de rattachement : Aix-en-Provence
Télétravail : 2 jours maximum par semaine. À adapter durant la phase de formation
Avantages : PC/ tel/ Ticket restaurant/ Mutuelle/RTT
Si vous êtes passionné par le domaine digital et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction et à la fidélité de nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer.
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique et remplie d'ambition.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 39¿000,00€à42¿000,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (13100 Aix-en-Provence Aix La Duranne)
Experience: Débutant accepté
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