Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine
Adjoint technique
Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Sous l'autorité directe du Responsable du Gros Horloge et de l’accueil des sites, vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public au Gros-Horloge et dans les églises. Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de mettre en œuvre les actions suivantes : Missions / conditions d'exercice Orienter le public et le renseigner sur les offres touristiques de la Ville
Tenir la caisse et délivrer les billets
Vendre des ouvrages, cartes postales et autres produits de l’espace boutique et ainsi assurer le réassort
Assurer la surveillance des expositions temporaires et la protection des espaces muséographiques
Veiller à la sécurité du public à l’intérieur du monument
S’assurer de la propreté des lieux et des abords
Assurer le suivi d’indicateurs de fréquentation (nombre de visiteurs, provenance des publics)
Assurer la diffusion de la documentation auprès des principaux sites de la Ville
Participer aux manifestations organisées dans les monuments
Effectuer les remplacements des agents et vacataires
Spécificités du poste
Cycle de travail sur une amplitude 9h – 19h15, du lundi au dimanche, 2 week-end travaillés par mois et jours fériés (fermetures annuelles les 1/01 et 25/12) – 36h hebdomadaire annualisées.
Lieu de travail : Le Gros-Horloge, église Sainte-Jeanne-d’Arc, église Saint Maclou, abbatiale Saint-Ouen, Service Développement des Publics Profils recherchés Vous avez connaissance du patrimoine et des sites touristiques de la Ville
Vous connaissez les principaux du secteur « tourisme » sur le territoire local et national
Vous maitriser les techniques d’accueil et les principes de la communication orale
Vous maîtrisez la langue anglaise
Vous avez les bases des outils bureautiques et des logiciels de vente billetterie
Vous connaissez les règles d’hygiène et de sécurité liées au fonctionnement d’un ERP
Vous maitrisez les règles de premiers secours
Vous faites preuve d’adaptabilité face aux différents publics et savez les informer, les orienter vers les différents sites de la Ville
Vous savez garder votre calme face aux situations conflictuelles
Vous êtes une personne à l’écoute, aimable et bienveillante
Vous faites preuves d’autonomie dans votre travail
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