Agent de déchèterie (h/f)

L'agent de déchèterie assure les opérations de réception des déchets, de surveillance du tri, de gardiennage et de gestion des équipements d'une déchèterie, d'une plate-forme de tri ou de compostage ou d'une ressourcerie.

- Accueil des usagers

* Accueillir les usagers et les identifier (particuliers, professionnels, services communaux, bailleurs sociaux...) ;

* Informer sur les modalités de dépôts, faciliter le tri ;

* Informer sur les règles de fonctionnement, de sécurité applicables sur le site (cf. règlement intérieur en vigueur) ;

* Contrôler le déchargement des déchets par les usagers ;

* Proposer une assistance aux usagers en difficulté ainsi qu'à ceux venus avec des encombrants ;

* Gérer les flux d'usagers en fonction de la fréquentation ;

* Renseigner les différentes rubriques du registre des entrées ;

* Evaluer le volume global de dépôt en vue de récupérer les tickets (dépôts des professionnels ou volumes supérieurs au règlement) ;

* Collationner les attestations de paiement des professionnels;

* Expliquer les motifs de non acceptation de certains déchets et orienter l'usager vers la filière où le dépositaire adéquat.

* Utiliser l'outil informatique (messagerie, commande de bennes...)
- Gestion des déchets

* Contrôler le remplissage des bennes et autres équipements ;

* Commander le vidage des bennes et autres équipements;

* Renseigner le registre de sortie (bennes et autres flux);

* Informer le responsable en cas de défaillance pour la gestion des enlèvements ;

* Etablir le bilan en fin de mois (fréquentation, volume particulier/professionnel, provenance).
- Gestion du site

* Assurer l'ouverture et la fermeture du site conformément aux horaires ;

* Faire un état des lieux à l'arrivée sur le site et informer le responsable en cas de problème ;

* Réaliser l'entretien régulier des locaux (local d'accueil et locaux de dépôt des déchets), des plates-formes (hautes et basses), le long des clôtures et des abords des bornes ou bennes ;

* Veiller à la maintenance de grilles de sécurité, des panneaux, pictogrammes sur les bennes ;

* Veiller au port des équipements de protection individuelle ;

* Informer la direction des difficultés de fonctionnement ou de besoin pour assurer le fonctionnement de l'équipement.
- Missions de remplacement

* Pour les agents affectés à un site : remplacements du binôme en cas de congés

* Pour les agents remplaçants : Missions de remplacement à exécuter sur l'ensemble des sites

- Connaissances

* Connaissance les règles de sécurité au travail et de sécurité applicables aux usagers ;

* Connaissance les principes d'accueil en service public ;

* Connaissance la réglementation spécifique à la gestion des déchets ;

* Connaissance les principes du tri sélectif et des filières de traitement/valorisation ;

* Maîtriser les bases d'expression écrite pour le remplissage des documents de suivi et enregistrement ;

* Connaissance du règlement intérieur de la déchèterie ;
- Compétences techniques

* Être capable d'expliquer aux usagers les principes de fonctionnement de la déchèterie & de les renseigner sur les différentes filières ;

* Être capable d'apporter une aide dans l'orientation ; d'avoir une attitude pédagogique dans la gestion de l'information ;

* Être capable d'informer le responsable des besoins, des propositions d'amélioration, des remontées/réclamations usagers ;

* Être capable d'assurer l'entretien courant du site ;

* Être capable de faire appliquer les règles de sécurité sur le site ;

* Être capable de mettre en application les procédures d'urgence si nécessaire ;

* Être capable de manipuler les produits et matériels d'entretien ;

* Être capable de détecter les anomalies ou dysfonctionnements et signaler tout non-conformité.
- Aptitudes / Compétences relationnelles

* Avoir le sens de la relation avec l'usager et des missions de service public ;

* Avoir une attitude d'écoute et un comportement de régulation pour désamorcer les situations difficiles.

* Travail en déchèterie ;

* Travail du lundi au samedi avec amplitude variable en fonction des obligations de services ;

* Pénibilité liée à la station debout au port de charges et aux nuisances (bruit, odeurs).