Description
Notre Groupe de dimension internationale, Provisur Technologies, Inc., leader des technologies et systèmes innovants de transformation des aliments, fier de faire perdurer notre engagement à repousser les limites de l'ingéniosité en fournissant des équipements industriels de précision à nos partenaires de l’agroalimentaire. Nous mettons à leur disposition des marques leaders en équipements de décongélation, de broyage, de mélange, de séparation, de formage et de tranchage, à travers une large gamme de marque et de domaine d'applications.
Avec plus de 2000 équipements installés dans plus 90 pays, notre priorité est d’accompagner nos clients par une approche « sur-mesure » permettant d’optimiser leur rendement et d’accroître leur production. Nous offrons des équipements innovants, performants et durables, une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et une expertise de plusieurs dé répondre au développement du groupe, nous recherchons pour notre filiale française basée à Plailly (proche de Paris) une Assistante ADV/SAV, avec environ 5 ans d'expérience.
Missions principales:
1. Assurer la gestion des contrats avec les transporteurs, la gestion des litiges associés,
2. Assister l’équipe SAV et les technicien/nes SAV
3. Coopérer et interagir avec les services connexes de l’entreprise
Activités principales:
Assurer la gestion des contrats avec les transporteurs, la gestion des litiges associés
• Vérifier les factures de transport, si litige procéder aux demandes d’avoir
• Gérer les contrats transporteurs et négocier les tarifs
Assister l’équipe SAV et les technicien/nes
• Vérifier les bons d’interventions donnés par les techniciens itinérants SAV
• Aide à la rédaction d’offre, commande, expédition et facturation • Gestion des retours et des problèmes qualité clients/fournisseurs
• Refacturer les interventions des techniciens itinérants SAV
• Vérifier le stock pièces détachées des techniciens
• Suivre l’état des expéditions non facturées
Connaissances et compétences recherchées:
• Avoir le sens du service client
• Avoir une appétence pour les produits techniques
• Savoir lire un plan électrique ou mécanique
• Avoir une expérience dans l'utilisation des ERP et logiciels de gestion de commandes + CRM
• Savoir utiliser les outils de bureautique (Word, Excel)
• Avoir de bonnes connaissances des normes et réglementations liées au transport
• Anglais à un niveau opérationnel
Vous êtes force de proposition, vous appréciez le travail en équipe, rejoignez-nous !
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