L’équipe « Déploiement Passerelles » est garante du déploiement et de la maintenance des passerelles comptables entre Zeendoc et les différentes solutions logicielles comptables qui permettent les échanges de données (écritures comptables ou autres).
Le/ la Chargé(e) de projet Déploiement Passerelles a pour missions principales :
Traitement des demandes de passerelles comptables :
* Gestion des demandes entrantes
* Récupération et validation des prérequis
* Gestion des rendez-vous avec les clients
Présentation de ce qu’est la passerelle comptable (technique et délais)
Recueil des besoins client et validation du format du fichier d’import
Etablissement du planning de mise en œuvre
* Transmission des éléments techniques à l’équipe de développement lorsque nécessaire
* Validation, avec le client, du bon fonctionnement de la solution et transfert de compétences
* Relance des dossiers en attente
Soutien à l’équipe support et développement :
* Traitement des incidents « Passerelle » niveau 1
* Reformulation et transmissions des incidents aux équipes concernées (support ou développement)
Reporting au/ à la Responsable d’équipe
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