Gestionnaire sinistres h/f

Qui sommes-nous ?

Depuis 20 ans, OPTINERIS RH, cabinet de conseil en ressources humaines, fait partie du groupe OPTINERIS et accompagne les entreprises dans la gestion de leurs enjeux RH. Grâce à l'expertise de nos consultants et à la force de notre réseau, nous offrons des solutions RH sur-mesure, certifiées et performantes. En tant que partenaire RH, notre mission est de guider les talents en identifiant, évaluant et développant leurs compétences pour les faire évoluer dans leur carrière. Notre recherche :

OPTINERIS RH recherche pour le compte de son client, un acteur clé dans le Courtage en Assurances, un GESTIONNAIRE SINISTRES (H/F) en CDI pour rejoindre et renforcer son équipe.

Vos missions principales :

- Gérer les dossiers de A à Z et devenir le/la référent(e) sur la gestion des sinistres : analyse des déclarations, identification des responsabilités, gestion administrative complète des dossiers.
- Assurer l'instruction et le suivi des sinistres, de la déclaration jusqu'au règlement.
- Accompagner vos clients avec bienveillance et expertise tout au long du processus de gestion des sinistres, en restant attentif(ve) à leurs besoins.
- Collaborer étroitement avec les assureurs, experts et prestataires pour assurer une gestion fluide et rapide des dossiers.
- Vérifier et coordonner les interventions nécessaires avec les différents prestataires.
- Rédiger des rapports d'analyse et proposer des solutions pour réduire les risques futurs.
- Suivre les indicateurs de performance liés aux sinistres et contribuer à l'amélioration continue des processus.