Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de ses clients, leader mondial dans les logiciels, un(e) :
Responsable Technique de l’expérience client (H/F)
Vous êtes chargé(e) de l’amélioration et de la satisfaction client sur l’utilisation d’une solution. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
· Définir les besoins client,
· Transmettre les pratiques d’adoption de la solution aux clients ou partenaires,
· Analyser les possibles écarts (offres/support clients…) et procéder à leur correction,
· Fidéliser les clients,
· Rechercher de nouveaux clients pour augmenter l’utilisation de la plateforme.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.