Sous la responsabilité directe de la Responsable Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, tu coordonneras, positionneras et manageras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance).
TES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES :
Anticiper et garantir la mise en place des procédures :
* Garantir l'application des procédures transports et leur mise en œuvre opérationnelle et assurer la coordination avec les fournisseurs et ressources internes.
● Assurer les logistiques globales de l'Assistance et de l'Accompagnement :
* Recruter, former et coordonner l'équipe d'Accompagnateur(rice)s et Personnel d'Assistance
* Mètre en œuvre le dispositif Animateur(rice)s en collaboration avec les centres.
* Gérer les contrats de travail et les éventuelles notes de frais du personnel.
* Préparer, émettre et contrôler la logistique (signalétique, plans de transit, listes...) pour un transit optimal.
* Coordonner la logistique et les flux des cars sur les Plateformes
* Assurer l'amélioration connue de la qualité en terme d'accueil et de service sur les plateformes.
* Rédiger les comptes-rendus de ton activité, pour remonter les informations sur les incidents et dysfonctionnements logiques rencontrés.
* Alerter ta Responsable Front office en cas de : dysfonctionnement dans l'organisation (ex: des retards exceptionnels, un accident, conditions météorologiques difficiles, stagiaire blessé ou malade etc...), désistement d'un accompagnateur(rice), et tu t'assureras de positionner un personnel en remplacement pour garantir les ratios des mineurs.
Assurer la qualité d'accueil et la sécurité des stagiaires :
* Garantir la sécurité des voyageurs, l'assistance et l'accompagnement des mineurs dans le respect des procédures établies et des engagements qualité en vigueur
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