La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI en IDF et Orléans.
Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
Configurer et installer des logiciels et des périphériques informatiques
Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.)
Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes d'exploitation
Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques
De formation technicien support vous possédez une expérience d'au moins 1 an en support helpdesk ou proximité.
Anglais ou Espagnol est un plus
Expérience avec les outils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira, etc.)
Bonnes compétences en communication et en service client
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets
AKKODIS accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais technique est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs
Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. 000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis..
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.