Passionné par l'informatique et doté d'un excellent sens du service, vous souhaitez mettre à profils vos compétences pour l'assistance aux utilisateurs ! -Assistance technique : aide les utilisateurs à résoudre des problèmes logiciels et matériels
- Gestion des tickets : Créer, suivi et clôture des incidents via un outils de ticketing
- Diagnostic à distance : Compréhension et diagnostic des incidents, résolution des incidents
- Escalade des problèmes : transfert vers un niveau supérieur, si nécessaires Diplôme : Type Bac à Bac +2 dans le domaine IT
Une expérience similaire en support à distance est demandée (minimum 6 mois)
Compétences : connaissance de l'environnement Windows, Office, outils de ticketing, outils de prise en main à distance, Active Directory
Attitude attendue : sens su service client, communication, empathie, engagé et rigoureux
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 9 mois renouvelable
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.