Technicien systèmes, réseaux, poste de travail (f/h)

Le département de Saône-et-Loire ouvre une opportunité pour un technicien système, réseaux et postes de travail passionné par l’optimisation des outils numériques et la résolution de défis techniques. Animé par un profond sens du service et une capacité à réagir rapidement face aux imprévus, vous intégrerez une équipe dédiée à la performance des infrastructures technologiques et à la satisfaction des utilisateurs.

Qui sommes-nous ?

Située à seulement 40 minutes de Lyon et à 1h30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire se distingue comme l’un des plus grands départements français. Avec une équipe dynamique de près de 2 200 agents, cette collectivité incarne un modèle de vitalité et d'innovation. Elle se positionne aujourd'hui en tête des initiatives audacieuses avec des projets emblématiques, tels que la création du premier centre départemental de santé en France et l'accès généralisé au très haut débit sur tout le territoire.

S'engager au département de Saône-et-Loire, c'est faire le choix d'un parcours professionnel riche et stimulant, tout en bénéficiant d'une qualité de vie exceptionnelle. Fortement engagé en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'inclusion des personnes en situation de handicap, le département de Saône-et-Loire s'affirme comme une collectivité de référence, dévouée à l'accompagnement et au bien-être de ses habitants.

Votre mission au quotidien :

Au sein du service d'assistance technique et téléphonie, vous serez chargé de maintenir en condition opérationnelle les équipements en intervenant activement sur le dépannage des matériels et des logiciels transversaux, qu'il s'agisse de traiter des tickets ou de répondre directement aux appels. Vous veillerez également à résoudre les problèmes de connexion, en effectuant des déplacements sur les sites concernés pour apporter des solutions immédiates et efficaces. De plus, vous serez responsable de la mise à jour de certains logiciels et matériels, tout en orchestrant des actions de masse, telles que les déploiements correctifs ou la gestion des certificats, afin de garantir un fonctionnement optimal.

Vous participerez également à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes, assurant ainsi la fluidité et la cohérence des process. Votre réactivité sera cruciale lors des événements importants, comme les assemblées ou les réunions en visioconférence, où votre présence en tant que technicien garantira une prise en charge rapide en cas de dysfonctionnement.

Dans le cadre du déploiement de matériels, vous serez impliqué dans le déballage, l'étiquetage, ainsi que dans le déplacement et l'installation des équipements, tout en assurant une gestion rigoureuse des déchets associés.

La gestion du parc et le suivi des chantiers feront également partie de vos responsabilités : vous assurerez la réception des livraisons, le rangement du stock, et la mise à jour des tickets relatifs aux matériels (nouveaux équipements, modifications, réformes). Vous participerez aux inventaires réguliers et à la réforme des équipements, notamment en les envoyant à la déchetterie ou en les confiant à des entreprises de revalorisation. Enfin, vous aurez un rôle important lors des réunions de chantiers, en particulier en ce qui concerne le câblage, et vous assurerez un suivi constant en visitant les lieux et en restant en contact avec les entreprises partenaires.



Profil

Vos compétences à partager :

Fort d’une formation BAC +2 dans le domaine informatique ou d’une expérience solide dans la gestion de parcs informatiques, vous avez acquis une expertise incontestable dans l’exploitation et la maintenance d’infrastructures similaires. Vous êtes parfaitement à l’aise dans les environnements Windows, Android et iOS, et avez une bonne maîtrise de Mac, un atout précieux pour enrichir vos compétences techniques.

Votre pratique des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc et de support à distance vous permet de gérer les flux d’informations et les équipements avec une efficacité remarquable. Vous maîtrisez également les aspects techniques des réseaux, qu’il s’agisse des supports de communication, des topologies, des protocoles, des matériels ou encore de la gestion du wifi et de la téléphonie, ce qui vous confère une vision globale des systèmes en place.

Avec une expérience notable dans le support utilisateur, vous excellez dans le diagnostic des incidents, la hiérarchisation des priorités et la résolution rapide des demandes. Vous avez su développer une grande réactivité face aux urgences et une capacité à apporter des solutions adaptées, tout en garantissant un suivi rigoureux des appels et des interventions.

Votre sens aigu du travail en équipe et de la communication fait de vous un interlocuteur privilégié, capable d'expliquer des concepts techniques de manière simple et accessible. Méthodique, rigoureux et organisé, vous faites preuve d’une grande autonomie dans vos missions, sans jamais perdre de vue l’initiative et l’analyse. Vous êtes un véritable atout pour toute équipe, capable de concilier efficacité opérationnelle et relations humaines harmonieuses.

Vos conditions particulières d'exercices :

Nous vous offrons des avantages tels que des titres-restaurant, un contrat collectif de prévoyance, ainsi qu’une participation à la mutuelle santé, le tout accompagné des avantages proposés par le CNAS (comité national d'action sociale).

En ce qui concerne les spécificités du poste, il pourrait être demandé, de manière ponctuelle, de travailler en soirée ou le week-end, mais cela reste exceptionnel.

Des déplacements fréquents seront à prévoir, mais pour faciliter votre mobilité, un accès au pool de véhicules de service sera mis à votre disposition pour ces trajets. De plus, nous proposons une participation aux frais de transport en commun pour vos trajets domicile-travail, afin de rendre vos déplacements aussi simples et agréables que possible.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Au département de Saône-et-Loire, nous vous offrons des conditions de travail agréables et adaptées. Nous déployons de nombreux dispositifs pour optimiser la qualité de vie au travail. L’épanouissement professionnel de nos collaborateurs est notre leitmotiv. Nous proposons également de réelles perspectives d’évolution et de mobilité avec des postes à pourvoir régulièrement.

D’autres avantages sont prévus pour vous :

Titres restaurant :

Cet avantage vous offrira une solution pratique et flexible pour vos repas quotidiens, tout en profitant d’une participation financière significative de notre part.

Contrat collectif de prévoyance :

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'une aide financière mensuelle pour tout contrat labellisé de mutuelle santé.

Participation à la mutuelle santé :

Nous offrons une participation financière à votre mutuelle santé, vous permettant de bénéficier d’un soutien significatif pour vos frais de santé.

CNAS :

En tant qu'agent du département, vous bénéficierez automatiquement de l'adhésion au comité national d'action sociale (Cnas), vous ouvrant ainsi les portes à diverses aides, prêts et réductions. Ces prestations couvrent un large éventail de besoins, notamment pour des événements tels que le mariage ou le Pacs, la naissance ou l'adoption, le déménagement, l'obtention du permis de conduire, la garde de jeunes enfants, la rentrée scolaire et les festivités de Noël pour les enfants.

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes motivé par le défi d’optimiser des infrastructures numériques et de garantir leur bon fonctionnement au service d’une organisation en pleine évolution, nous serions ravis de vous voir rejoindre notre équipe dynamique et engagée ! Faites le premier pas aujourd'hui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton "Postuler".

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Voici le message d'accueil du directeur général des services et de la direction des ressources humaines :
* Enfin découvrez le département :

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous découvrir !