Réceptionnaire en atelier mécanique automobile h/f

Réceptionnaire Après-Vente (Mécanique) - Concession Automobile

Vous êtes passionné(e) par le monde automobile et doté(e) d'un excellent sens du service client ? Vous avez envie de devenir un acteur clé de notre concession en assurant la satisfaction de nos clients après l'achat de leur véhicule ? Ce poste de Réceptionnaire Après-Vente (côté mécanique) est fait pour vous !

Vos missions :
Accueillir et conseiller les clients : Premier contact du client au sein de notre concession, vous les recevez avec le sourire, écoutez leurs besoins et les conseillez sur l'entretien et les réparations de leur véhicule.

Assurer le suivi des interventions mécaniques : Vous êtes responsable de la prise en charge des véhicules, de la création des ordres de réparation à la restitution, en passant par la coordination avec l'atelier.

Relation avec les équipes techniques : En tant qu'interface entre le client et les équipes de mécaniciens, vous transmettez les informations nécessaires pour garantir une intervention efficace et de qualité.

Informer et fidéliser le client : Vous communiquez régulièrement avec le client sur l'état d'avancement des travaux et proposez des conseils pour l'entretien optimal de leur véhicule.

Profil recherché :
Sens du relationnel et du service client : Vous êtes à l'aise dans le contact client et aimez offrir une expérience agréable et professionnelle à chaque visite.

Connaissances en mécanique : Une bonne compréhension des bases de la mécanique est un atout essentiel pour conseiller au mieux nos clients et comprendre les interventions de l'atelier.

Rigueur et organisation : Vous savez jongler entre les différents dossiers et gérer les priorités pour garantir la satisfaction client.

Esprit d'équipe : Vous appréciez travailler en coordination avec des équipes dynamiques, en contribuant à l'efficacité de l'atelier.

Ce que nous offrons :
Un environnement de travail stimulant et convivial : Rejoignez une concession à taille humaine, avec une équipe passionnée et un fort esprit d'entraide.

Un rôle au coeur de la satisfaction client : En tant que Réceptionnaire Après-Vente, vous jouez un rôle central dans la fidélisation de notre clientèle.

Des opportunités d'évolution : Nous offrons des perspectives de carrière au sein d'un groupe solide qui valorise l'engagement et la qualité du travail.

Vous aimez l'automobile, le service client, et souhaitez vous investir dans une concession où chaque jour est différent ? Postulez dès maintenant !

Expérience requise : (Débutant accepté)