Responsable accueil au sein d'un camping (h/f)

Poste à pourvoir de mai à septembre. Ce contrat pourra se poursuivre d'octobre à fin mars voir plus.
Possibilité de logement

Vous rêvez de travailler dans un camping situé à quelques pas de L'océan Atlantique ? En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et votre sourire sera le premier rayon de soleil de leurs vacances !

Missions principales contrat saisonnier de mai à septembre :
o Accueillir les clients
o Renseigner sur l'environnement touristique
o Donner les informations relatives au séjour
o Gérer le planning de réservation
o Encaisser et facturer les séjours
o Répondre aux avis clients
o Recevoir les réclamations des clients
o Signaler les dysfonctionnements aux équipes Ménage et Technique
o Travail en binôme avec la direction

Missions principales à l'issue de la saison :
o paramétrer le logiciel, actualiser les contrats de réservation et courriers
o faire une veille sur le site internet
o prévoir les plannings
o gérer la communication
o gérer le dossier Vacaf

Bilingue, anglais à minima, la maitrise d'une autre langue serait un vrai plus.

Vous possédez un BTS tourisme Ou une expérience sur un poste de réceptionniste.

1 jour de repos par semaine d'avril à septembre (hors week end) et 2 jours de repos par semaine d'octobre à fin mars.

Camping paradis des Pins vous offre une expérience unique et authentique dans une atmosphère amicale, tout en garantissant un service de qualité. Nos valeurs sont la bienveillance, l'écoute, le respect, le partage, la mise en avant de notre belle région, la convivialité et les échanges et rencontres en plaçant l'humain au cœur de notre démarche. Créer des souvenirs inoubliables et des émotions.

Experience: 1 An(s) - Tourisme, hôtellerie si pas diplômé

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Effectuer le suivi des réservations,Bilingue anglais

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Le Camping Paradis des Pins - Soulac 4 * est idéalement situé près de la plage de l'Amélie à Soulac sur mer, avec 159 emplacements incluant 71 locations : Ecolodges, mobil-homes, cabanes, tentes meublées, ainsi que 88 empalements de camping.
Parmi les services proposés, vous trouverez un restaurant, un espace évènementiel, un bar, un snack, une piscine chauffée, une pataugeoire, ainsi que des animations en juillet et août. Le camping est ouvert de fin avril à fin septembre.