Rejoignez un réseau d'agences de services à la personne en plein essor, comptant plus de 300 agences à travers la France, ainsi que des implantations en Belgique et en Allemagne. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Technicien(ne) Support Informatique F/H pour intégrer notre service informatique.
Rattaché(e) au Responsable Support, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantes :
* Être l'interlocuteur privilégié de nos agences ;
* Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques de nos logiciels ;
* Accompagner nos agences dans la résolution technique ;
* Router les demandes vers les bons services et partenaires
* Accompagner vos interlocuteurs dans l'utilisation de nos logiciels internes;
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