****** Poste à pourvoir du 15/04 au 30/06
Dans le cadre des évolutions des services de collecte et afin de préparer le passage à la tarification incitative sur l'agglomération de La Rochelle, nous recherchons notre futur(e) Opératrice de saisie / agent administrative sur Périgny.
Prise en charge des appels entrants et gestion des RDV,
Traitement des réclamations des usagers,
Contrôle / Archivage des feuilles de rue,
Saisie informatique,
Gestion de plannings des livraisons et optimisation des placements entre chaque commune,
Réalisation des pré - enquêtes sur logiciel,
Répondre aux demandes des usagers afin de leur apporter une solution de réduction des déchets.
Atteindre des objectifs de volume d'appels.
-Maitrise de l'outil informatique : Excel obligatoire
-Une formation "terrain" est organisée afin de faciliter votre intégration dans le milieu des traitements des déchets.
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h / Jours de repos : Samedi et Dimanche
OU
- Du Mardi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h30 et le Samedi de 9h à 14h. Jours de repos : Dimanche et Lundi
L'Opérateur/trice est l'interlocuteur/trice privilégié(e) des usagers, elle devra faire preuve d'un sens aigu du service, la gestion du stress et avoir un bon sens de l'écoute.
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