Alternance process manager h/f (methodes et outils)

A propos

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversitéS.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de clients, collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de, Milliard d'EUR en France au //.

Votre mission

Vous êtes rattaché(e) à la Responsable Qualité et vous travaillez en étroite collaboration avec l’architecture et les différentes équipes applicatives et Infra. Vous êtes dans un cursus qualité -organisation et apportez vos compétences pratique pour la production de services à valeur ajoutée.

Vos missions principales sont


·aider les départements de la DSI à mieux s’organiser de façon transverse :

Analyser les process et les améliorer

Aider à définir le plan de progrès à mettre en oeuvre

·Accompagner sa mise en oeuvre

·Créer et proposer des tableaux de bords et des indicateurs qui mesurent l'activité, tracent l'amélioration des performances et permettent un pilotage opérationnel

·Aider à structurer les outils existants (Sharepoint, ServiceNow)

·Aider à la préparation d’audit et à la réalisation de revues périodiques

·Aider à déployer les nouveaux outils

Profil recherché
1. De formation BTS ou DUT Qualité
2. Vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences.
3. Anglais : anglais courant
4. La maitrise de MS Visio serait un plus.

VOS PRINCIPALES QUALITES ?

· Excellente capacité de synthèse

· Excellente communication écrite & orale aussi bien avec des équipes d’experts, qu’avec la Direction

5. Curiosité intellectuelle

· Conviction & capacité d’influence

· Rigueur et organisation

· Manageur collaboratif, vous savez amener des équipes à se remettre en question et à se structurer

· Vous intégrez les attentes des divers parties prenantes dans la DSI et celles de ses clients

· Capacité à mettre en œuvre et à intégrer de nouveaux outils