La Hosting Academy est la première école spécialisée dans les métiers de la location de courte durée.
Elle propose des formations courtes (2 mois) et des formations un peu plus longues (1 et 2 ans).
L'école est 100 % en ligne. Vous souhaitez travailler dans le tourisme et acquérir une expérience précieuse sur le terrain ?
La Hosting Academy recrute, pour une conciergerie de biens en location de courte durée, un(e) Responsable des opérations, en alternance.
Formez-vous tout en travaillant et préparez l'un des diplômes de la Hosting Academy (du niveau Bac à Bac +3).
La Hosting Academy, c'est quoi ?
- Une école 100% en ligne spécialisée dans les nouveaux métiers de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location courte durée.
- Important : Cette offre est exclusivement réservée aux élèves ou futurs élèves de la Hosting Academy qui intégreront l'une de nos formations à la rentrée de Septembre 2025.
Missions du poste (liste non exhaustive)
Accueil et relation client
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in/check-out).
- Répondre aux demandes et attentes des clients avec réactivité et bienveillance.
- Fournir des informations sur les services de l'agence et les spécificités locales du marché.
Gestion des réservations et administration
- Prendre et gérer les réservations via un logiciel CRM.
- Répondre aux appels et emails des clients.
- Assurer la facturation et les encaissements.
Organisation et coordination des services
- Communiquer avec les équipes internes (maintenance, entretien, etc.).
- Vérifier la disponibilité des biens et mettre à jour le planning.
Communication & commercialisation
- Assurer la promotion des services et offres de l'agence.
- Gérer l'image de l'établissement sur les plateformes en ligne et répondre aux avis clients.
- Gérer les réseaux sociaux
Nos formations :
BTS Tourisme (Niv. Bac +2)
BTS Professions Immobilières (Niv. Bac +2)
BTS Communication (Niv. Bac +2)
Bachelor Management Hôtelier & Immobilier (Niv. Bac +3)
Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (Niv. Bac)
Titre Professionnel Assistant(e) Immobilier(e) (Niv. Bac +2)
Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Touristique (Niv. Bac +3)
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