Chargé de controle qualité collecte

On recrute !

Vous auriez tort de vous arrêter au mot « déchet» … Nous gagnons à être connus !

Qui sommes-nous ?

Le Sigidurs est un établissement public qui assure sa mission d’intérêt général de prévention, collecte, traitement et valorisation des déchets ménagers et assimilés sur un territoire de 59 communes auprès de plus de 424 000 habitants. Son territoire s’étend sur l’est du Val d’Oise et à l’ouest de la Seine et Marne.

Mais c’est aussi des teambuildings, des moments partagés, une politique active de qualité de vie au travail, un équilibre entre vie pro et vie perso avec la possibilité de télétravailler 2 à 3 jours par semaine, des projets innovants et variés, des défis à relever, des opportunités d’évolution, des avantages sociaux…

Qui recherche-t-on ?

Pour sa Direction de la Collecte

un(e) Chargé(e) de Contrôle Qualité Collecte - poste ouvert aux contractuels (cadre d’emploi des Adjoints Techniques Territoriaux - catégorie C ).

1. Contrôle et suivi de la qualité de la prestation de collecte

 Contrôle la prestation de collecte des déchets ménagers : suivi de bennes et contrôle de la bonne exécution de la prestation conformément aux prescriptions des marchés, réalisation de rapports sur les anomalies relevées et transmission des informations.

 Contrôle la qualité du tri des administrés : contrôles visuels des bacs et des déchets présentés, refus des non-conformités, rédaction de rapports sur les origines des anomalies, sensibilisation des administrés sur place et transmission des informations.

 Participe à la résolution des problèmes de collecte récurrents : identification des points noirs et des réclamations redondantes, organisation de rendez-vous avec les administrés concernés, les services communaux et le prestataire pour mettre en œuvre des solutions pérennes.

 Organise et anime les réunions d’exploitation hebdomadaires avec les prestataires : préparation, animation, élaboration du compte-rendu.

 Etablit des statistiques à l’aide des logiciels métiers mis à disposition et des donnés terrain recueillies.

 Participe aux réunions de quartier pour recueillir les éventuels problèmes de collecte.

 Participe aux études d’optimisation.

2. Enquêtes de dotation et suivi du parc de conteneurs

 Enquête sur le terrain les producteurs de déchets selon la procédure du service : particuliers, collectifs, administrations.

 Planifie l’intervention avec le pôle concerné

 Relève toutes les anomalies présentes sur le parc de bacs en place et y remédie.

3. Gestion des réclamations

 Gère, suit et résout les réclamations des administrés relatives à la prestation de collecte : vérification de la base de données producteurs et de la dotation, contrôle du respect des modalités de présentation, demande et contrôle de la bonne exécution des rattrapages si nécessaires, rendez-vous terrain…

 Effectue le travail administratif lié à la bonne gestion et au suivi des réclamations : utilisation des logiciels du service, réponse aux courriers et courriels, rappel des administrés,…

Amélioration de la valorisation des déchets ménagers

 Participe aux caractérisations des emballages ménagers au centre de tri : évaluation de la qualité du tri par matériaux, confirmation de la nécessité de rappeler les consignes de tri, identification des quartiers à sensibiliser.

 Etudie les plans locaux d’urbanisme et les permis de construire : vérification des modalités de collecte, évaluation de la surface du local propreté, avis sur le permis de construire.

 Contribue à la mise en place des BAVE : étude de cheminement, mise en service, mise en place de signalétique, …

Soutien aux autres activités du SIGIDURS

 Participe aux activités du SIGIDURS : évènementiels et visites organisés par le SIGIDURS

Niveau de compétence minimal :

 Bac professionnel et/ou expérience professionnelle confirmée sur un poste équivalent.

Compétences relatives au poste :

 Maîtrise des logiciels de traitement de texte et de bureautique.

 Connaissance des logiciels de gestion de bacs de collecte.

 Connaissance des logiciels de suivi GPS de flotte de véhicules.

Aptitudes particulières, comportement :

 Clarté d’expression

 Amabilité

 Rigueur

 Disponibilité

 Sens de l’organisation

 Réactivité

 Anticipation

 Sens du service public

Habilitation, permis ou autre indispensable à l’exercice de l’activité :

 Permis de conduire