Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.Vous aurez notamment pour missions:La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements):Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilierEnregistrer et traiter les réclamations techniques des clientsEffectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestationsSuperviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoiresSuperviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortantsEtablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessairesLa gestion de la clientèle: Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle.Accompagner les locataires dans les démarches numériquesL’animation d’une équipe de personnel de proximité: S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction clientLa gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.