Assistanat pour société de déménagement (h/f)

Au sein d'une société de déménagement, vous assisterez le directeur Mr COURCIER (bureau en commun avec lui lors de ses moments de présence), vos principales missions seront :
- appels entrants et sortants avec la clientèle et l'équipe de déménageurs,
- Prise des rdv ou d'informations pour la réalisation des devis, gestion de l'agenda de Mr COURCIER en relation avec lui.
- rédaction des devis suite aux calculs de Mr COURCIER.
- Négociation avec les clients, gestion planning de réalisation avec les clients.
- Rédaction des documents de transport et facturations.
- Rédaction des contrats pour le garde meubles et facturations.
- Gestion du SAV en relation avec Mr COURCIER.
- Réceptionner, trier, rédiger et transmettre les mails .
- Classements dossiers
- Accueil de la clientèle au bureau.
Vous devez être à l'écoute des clients et aimer le contact physique et téléphonique. Vous devez savoir travailler en autonomie avec organisation, communiquer rapidement et efficacement, fort esprit d'adaptation et sens de la confidentialité.
Vous prenez le poste de l'assistante en départ retraite au printemps, période de tutorat formation avec elle prévue sur plusieurs semaines à compter de début Janvier pour bien réussir votre intégration et prise de poste sous forme de POEI (préparation opérationnelle à l'emploi).
Attention activité avec une forte saisonnalité d' Avril à Septembre.
Amplitude horaire de 08H30/09h00 à 17H30.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services de déménagement

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.