Agent d'accueil et d'admissions (h/f)

Un poste d'agent d'accueil et d'admissions F/H à temps complet est à pourvoir dès que possible dans le service des admissions du Centre Hospitalier de Vendôme-Montoire.

Contexte d'exercice : Assurer l'accueil et la gestion administrative des dossiers en lien avec les patients et/ ou les résidents.
Missions :
- Accueil et inscription administrative des patients et/ou résidents
- Accueil téléphonique des demandes en lien avec la gestion administrative
- Lien administratif entre les services de soins et les patients et/ou résidents
- Complétude et gestion des dossiers administratifs des patients et/ou résidents
- Contrôle, mise à jour et suivi des dossiers pour envoi en facturation
- Gestion des pré admissions
- Correspondance avec les patients et/ou résidents, services et organismes
- Suivi et la correction des mouvements
- Gestion du contentieux et du recouvrement
- Gestion des réclamations
- Gestion de l'état civil des décès
- Encaissement des frais en lien avec la gestion administrative des patients
- Gestion des dépôts de valeur
- Encaissements des tickets repas
- Encaissements et remboursement des frais de télévision
Relations fonctionnelles principales :
- Équipe administrative sur site
- Cadres de santé
- Médecins, paramédicaux et secrétaires des services de soins

Savoir-faire/compétences associées :
Savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier
Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son métier de compétence
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
Être à l'aise avec les outils informatiques
Planifier, organiser, répartir la charge de travail
Travailler en équipe/ en réseau
Savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relation fonctionnelles

Qualités requises :

Disponibilité
Rigueur
Honnêteté
Rapidité d'exécution
Discrétion professionnelle
Secret professionnel

Prérequis au poste :

- Maitriser les outils informatiques
- Connaissances en droit hospitalier
- Connaissances en facturation

Conditions de travail :

Horaires de journée, de lundi au vendredi
35 heures hebdomadaires organisées en 37 heures 30 - 15 RTT

Poste ouvert à la RQTH.

Experience: 12 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).