Technicien sav audio - réparation (h/f)

Missions principales

En collaboration avec les équipes support clients et atelier de réparation, vous aurez en charge :

* Gestion des retours clients : Suivi du rapatriement des machines et traitement des dossiers de retour en collaboration avec l'équipe administrative.
* Maintenance et réparation : *
Diagnostic des produits retournés
* Analyse et description des pannes
* Réparation de premier niveau (remplacement de cartes, câbles et sous-ensembles défectueux)
* Tests fonctionnels et utilisation des bancs de tests

* Mises à jour techniques : Rédaction et mise à jour des procédures d'upgrade des appareils en anglais pour notre réseau de distributeurs.
* Gestion des stocks : *
Suivi des stocks de pièces détachées en collaboration avec l'équipe achats et les responsables des stocks
* Inventaire régulier avec les responsables du stock SAV

* Support client matériel (HW) : *
Assistance technique en lien avec l'équipe Customer Care
* Coordination avec l'administration des ventes et gestion des stocks via l'ERP

Compétences techniques

* Solide connaissance du matériel audio professionnel : haut-parleurs, amplificateurs, processeurs d'égalisation.
* Expérience en maintenance et réparation audio (idéalement dans un environnement professionnel ex: Prestataires audio.).
* Bonnes bases en électronique.

Compétences personnelles

* Anglais bon niveau (écrit et oral).
* Sens du service et bon relationnel.
* Curiosité, autonomie et persévérance.
* Capacité à travailler en équipe.

Formation et expérience

* Formation en son, électronique ou maintenance audio (Technicien du son ou équivalent).
* Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.

Pourquoi rejoindre Trinnov Audio ?

* Une entreprise à la pointe de l'innovation audio.
* Un environnement de travail dynamique et international.
* Une équipe passionnée et experte dans son domaine.

Si vous souhaitez contribuer à l'excellence audio et rejoindre une entreprise innovante, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !