Assurer la communication du Centre des Services Partagés avecses clients et les fournisseurs. Être l'interlocuteurprivilégié des branches au sein du CSP
Missions
SOUS LA RESPONSABILITE DU RESPONSABLECOMPTABILITEGestion quotidienne du traitement des demandes
Demandes entités :
- Réceptionner et qualifier les demandes
- Résoudre les demandes basées sur la consultation d'Operis(ERP Groupe, PeopleSoft)
- Affecter et transmettre les demandes nécessitant une analyse dela part des autres services du CSP &/ou le local
Demandes fournisseurs :
- Réceptionner, qualifier et enregistrer les demandes
- Résoudre les demandes basées sur la consultation d'Operis(ERP Groupe, PeopleSoft)
- Affecter et transmettre les demandes nécessitant une analyse de
la part des autres services du CSP &/ou le local
Suivi de la relation client :
Analyser les indicateurs de la relation clients
Veiller, en lien avec les services du CSP, au traitement desdemandes dans les délais impartis
Alerter en cas de non-respect des délais de réponseInstances de gouvernance :
Participer aux Comités de Relations Branches/EGS et auxComités de Management du site
NIVEAU DE FORMATION SOUHAITEBAC +2 (DUT).
EXPERIENCE PROFESSIONNELLESOUHAITEE-2 ans d'expérience.
Une rémunération brute annuelle allant jusqu'à 33 000 EUR, selon votre profil et votre expérience (versée selon les modalités de l'intérim).
Poste basé à Lille
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