Directeur territorial adjoint h/f

QUI EST L'ADIE ?
Depuis 35 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.
Organisation dynamique et innovante déployée sur 187 agences et 300 permanences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de 180 000 entreprises.
Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.
Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s'incarnent dans nos actions comme dans nos relations.
Militants du microcrédit, du droit à l'initiative économique, de l'inclusion, de la transition écologique inclusive Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu'exigeants. Poste de Directeur Territorial Adjoint en Bourgogne Franche-Comté basé à Besançon.
Vos missions
Management et ressources humaines
Contribuer au management collectif de l'ensemble de l'équipe territoriale
Manager individuellement l'équipe salariée du territoire
Recruter et intégrer les bénévoles du territoire et veiller à une formation adaptée à leurs missions
Coordonner et animer des bénévoles à l'échelle des équipes intégrées.
Appui à l'activité
Contribuer à l'activité opérationnelle de l'équipe territoriale.
Assurer la maîtrise durable du risque sur les portefeuilles dont il a la responsabilité, en s'assurant de la qualité de l'étude des demandes de crédit, de la décision, de la prévention, et du recouvrement réseau.
Participer à la décision (comité, délégation)
Développer les partenariats opérationnels (prescription, accompagnement) permettant l'accroissement de la demande qualifiée en particulier dans les QPV dupérimètre géographique
Qualité de service et satisfaction client
Suivre les indicateurs, améliorer de la qualité de service et exploiter des données de la satisfaction client afin de mettre en oeuvre les actions correctrices et améliorer la qualité de service
Conformité des opérations
Assurer le respect des obligations en termes de conformité des opérations : pilotage de la conformité des décaissements et contrôle la conformité des instructions (1er niveau).
Contribuer au plan d'action de la direction régionale.
Gestion financière et administration
Contribuer au respect des obligations liées à la réalisation des demandes de financement et au respect des obligations conventionnelles (éléments narratifs, reportings).