Promouvoir l'offre numérique de l'assurance maladie et accompagner son usage. h/f

En quelques mots
Mission : Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage.
Nature du poste : Service Civique
Nature du contrat : Durée : 8 mois - 28h/semaine
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Au sein de l'accueil du siège de la CPAM de la Haute-Corse, votre mission consistera à promouvoir l'offre des services numériques de l'Assurance Maladie et accompagner son usage à destination des assurés
Actions
En tant que volontaire, vous serez amené à vous investir dans plusieurs actions d'accompagnement au numérique :
- Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone, l'annuaire santé, les bornes multiservices ;
- Accompagner à l'ouverture et à la navigation du compte Ameli, au téléchargement de l'application smartphone, à l'accès aux bornes multiservices, l'annuaire santé, etc. ;
- Agir en complémentarité avec les conseillers de l'Assurance Maladie ou des structures partenaires, en apportant des éléments d'information et d'explication complémentaires au public, et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers ;
Participer à des sessions d'initiation collectives adaptées à différents publics dans le cadre de l'animation d'ateliers numériques en direction des publics jeunes (apprentis, étudiants etc.), peu familiarisés avec les services en ligne (séniors, personnes en situation de précarité, publics isolés en milieu rural etc.) ou en situation de handicap
Capacité d'initiative
Pour réaliser votre mission, il faudra faire preuve d'aisance relationnelle, connaître l'environnement informatique.
Votre environnement
Formations obligatoires
Pour mener à bien votre mission, vous recevrez les formations nécessaires et serez accompagné(e).
Tutorat et accompagnement
Vous serez accompagné(e) tout au long de votre mission par un tuteur.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Acteur local, la CPAM de Haute-Corse assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 151 000 bénéficiaires sur le département.
Elle met également en oeuvre des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 150 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics.
La CPAM de Haute-Corse gère un Centre d'examen de santé qui propose aux assurés de réaliser sur rendez-vous un examen de prévention en santé. Elle dispose d'une plateforme de service comptant une quinzaine de téléconseillers formés pour répondre aux sollicitations des assurés et des professionnels de santé.
Localisation de la mission
CPAM DE LA HAUTE CORSE
5 AV JEAN ZUCCARELLI 20406 BASTIA CEDEX 9
Mon contact
Service Ressources Humaines
Gestion du personnel
Annonce n°M240056057