En tant que User Researcher, votre rôle sera de soutenir l'équipe de recherche utilisateur sur divers projets en vous concentrant sur la compréhension des comportements, des besoins et des motivations des utilisateurs grâce à des techniques d'observation, à l'analyse des tâches et à d'autres méthodologies de collecte d'information. Votre contribution permettra d'améliorer la facilité d’utilisation des produits, services ou processus en incorporant des méthodes de recherche expérimentale et observationnelle pour guider la conception, le développement et l'amélioration d'un produit.
How will you CONTRIBUTE and GROW?
En tant que User Researcher, vous:
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Participerez au choix d'une méthodologie de recherche qualitative adaptée
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Accompagnerez la préparation des enquêtes terrains (ex : rédaction des guides d'entretien)
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Participerez à la collecte des besoins et attentes des patients, des clients, des utilisateurs et des employés (ex : mener des entretiens, prendre des notes…)
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Participerez à l'animation d'ateliers pour engager et aligner les parties prenantes
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Participerez à la modélisation des interactions observées avec des représentations accessibles et engageantes (ex : cartographie du parcours).
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Modéliserez des concepts et parcours utilisateurs
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Fournirez des recommandations pour améliorer et enrichir les services étudiés en mettant l'accent sur les besoins et les usages.
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Travaillerez sur des sujets extrêmement divers qui reflètent la diversité des marchés d'Air Liquide. (exemple de profils types : infirmières, chauffeurs routiers, acheteurs, distributeurs de boissons ou encore les employés d'Air Liquide.)
Are you a MATCH?
Parcours académique :
Bac + 4 ou + 5 dans les disciplines des sciences sociales/humaines ou/et dans l'enseignement du design avec un très fort intérêt pour la compréhension des comportements humains, des usages et des émotions.
Niveau d'expérience :
Premier stage en recherche utilisateur ou projet d'école axé sur les méthodes de recherche expérimentale et observationnelle.
Qualités appréciées :
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Désireux d'apprendre
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Empathique
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Autonome
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Curieux
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Créatif
Langues :
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Anglais courant : écrit et parlé
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Une autre langue est un plus
Références attendues :
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CV
Our Differences make our Performance
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.
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