Technicien service client h/f (h/f)

TECHNICIEN INTERVENTION CLIENT temps plein (H/F) :

- Horaire : 35 heures hebdomadaire
- Lieu d'Embauche : Mougins
- Début de mission : dès que possible
-

- Missions :

Assurer les rendez-vous pris avec le client en : Honorant les rendez-vous et en respectant les horaires fixés
avec les clients
Recueillir les informations nécessaires au traitement de l'ordre de travail qui a été communiqué sur tablette
Assurer le contact avec les clients usagers et répondre à leurs interrogations.
Assurer les enquêtes terrain (consommation, fraudes, enquêtes diverses.)
Mettre à jour le dossier du client, recensement de toutes les informations utiles à la bonne connaissance,
et donc la bonne gestion de nos clients
Contact avec les clients et prise de rendez-vous pour les dossiers particuliers Transmission des informations
utiles aux autres services de l'entreprise : présence d'un regard dangereux, éventuelles fuites avant
compteurs, accès impossible ou engorgement.
Petite maintenance de compteurs


- Obligatoire : Permis B // EXPERIENCE PLOMBERIE

- Déplacements à prévoir aux alentours autour du périmètre de rattachement

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.