L'Établissement Public de Coopération Culturelle (EPCC sous forme d'EPIC) les Châteaux de la Drôme gère les châteaux de Grignan, de Suze-la-Rousse et de Montélimar. Fréquentés, par plus de 200 000 visiteurs et spectateurs par an (dont 150 000 pour Grignan).
C'est dans ce contexte et autour de ces projets que nous recrutons un(e) chargé(e) de distribution & d'accueil en salle pour un CDD saisonnier de 4 mois.
Missions du poste:
- Assurer la présence sur le terrain et la notoriété des châteaux de la Drôme en distribuant les documents de communication sur l'ensemble du territoire.
- Assurer l'accueil du public et la surveillance des salles au château de Grignan.
- Réaliser des enquêtes de publics pour mieux connaître les attentes des visiteurs au château de Grignan.
Activités principales:
I) distribution de documents
- Sous la responsabilité du service communication, vous assurez les tournées de diffusion des dépliants, affiches, sets de tables et autres supports de communication des Châteaux de la Drôme auprès des différents réseaux : commerçants, partenaires, hébergeurs, campings, office du tourisme etc.
- Vous assurez un suivi de la distribution sur le territoire Drôme, Ardèche, Vaucluse, Gard dans un périmètre de 100 km maximum autour des sites.
- Vous préparez en amont vos journées sur le terrain, vous tenez à jour vos stocks de supports de communication, vous réalisez un reporting régulier de l'avancée de la distribution via des outils de bureautique (tableur Excel) et des outils en ligne (google doc, maps.)
- Vous êtes à l'aise pour présenter les activités des châteaux de la Drôme de manière concise et commerciale, vous savez prioriser les informations et adapter votre discours en fonction du lieu.
II) accueil en salle et réalisation d'enquêtes
- Sous la responsabilité du pôle des publics, vous assurez des missions d'accueil du public et de surveillance des salles au château de Grignan.
- Sous la responsabilité conjointe du pôle des publics et du service communication, vous réalisez des enquêtes de publics auprès des visiteurs des châteaux de la Drôme, en vue d'améliorer la connaissance des publics qui fréquentent la structure.
Activités annexes
-Toute activité d'accueil en lien avec la programmation de la structure (accueil soirée fêtes nocturnes, soirée partenaires.) ou en renfort ponctuel dans les autres châteaux
-Toute présence de terrain utile pour la notoriété de l'établissement, en journée ou en soirée : pot d'accueil des offices de tourisme ou des campings, point d'infos touristiques, marchés locaux.
-Remontées d'informations du terrain.
Profil:
Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, motivée et fiable, ayant une excellente connaissance du territoire.
Le poste nécessite de nombreux déplacements, le port de charges lourdes (cartons, piles de documentation), une station debout prolongée (en salle) et assise (lors des déplacements en voiture).
Il requiert de la polyvalence (poste multi-activités), et de l'adaptabilité
Il requiert également :
- Des capacités d'organisation, de gestion du temps, d'autonomie.
- Avoir le sens du contact et une bonne élocution.
- Des capacités relationnelles.
- Des notions de base en langue étrangère (anglais à minima).
- La maîtrise des outils informatiques de base (reporting des tournées de distribution et gestion des stocks).
Une formation et/ou de l'expérience en tourisme ou techniques commerciales seront appréciées.
Disponibilités : semaine, jours fériés, week-end et soirée.
Permis B indispensable./ Véhicule de service fourni pour les tournées de distribution.
Type d'emploi :
CDD saisonnier 4 mois à temps plein 35h à pourvoir le 01/04/2025
Salaire : 1818.66€ brut
Lieux de travail : 3 châteaux & périmètre de 100km maximum autour des sites
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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