Responsable résidences jeunes actifs (f/h) - paris

Responsable Résidences Jeunes Actifs (F/H) - Paris

Publié le 05/11/2024

Poste basé à : Paris (13ème et 17ème)

Date de prise de fonction : Dès que possible

Rémunération : Rémunération annuelle entre 28.000€ et 33.000€ selon profil (incluant Ségur) + Tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + intéressement (environ 1 mois de salaire)

Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade, elle gère 22 résidences jeunes actifs et 8 pensions de famille (maisons relais). Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain et mène des actions de recherches universitaires.

L’ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :

1. 4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service.
2. 3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l’information, S’améliorer en continu.

Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Résidences Jeunes Actifs, vous êtes l’intermédiaire privilégié entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l’ALFI.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Assurer la gestion des résidences de Tolbiac et Cardinet (94 logements),
2. Veiller au bon fonctionnement des résidences sur le plan humain, budgétaire et technique,
3. Faire respecter les éléments contractuels du règlement intérieur et contrat d’occupation,
4. Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel en orientant vers le travailleur social de la résidence, qui travaillera avec eux leur relogement pour l’intégration d’un logement classique,
5. Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances…),
6. Veiller à la qualité de service auprès des résidents,
7. Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations,
8. Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur Paris,
9. Réaliser une astreinte en dehors des horaires de présence sur site pour toutes les urgences techniques et/ou sociales afin d’assurer une continuité de service (3 à 5 semaines par an).

Doté(e) d’une expérience de 2 - 3 ans dans la gestion de structures de logement accompagné de transition, FJT ou résidences jeunes, d’hébergement collectif ou dans l’hôtellerie, vous possédez une connaissance des dispositifs d’aides publiques et des réseaux associatifs. Vous êtes à l’écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents. Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe. Vous êtes organisé et rigoureux dans le suivi de vos dossiers. Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes actifs sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste. Vous êtes titulaire du permis B.

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