Contamos com você para
Gestion tarifaire
1. Réceptionne et analyse les conditions tarifaires
2. Saisit les tarifs dans le système d’informations
3. Assure la transmission d’information des tarifs aux clients
4. Gère les promotions
5. Gère de portefeuille tarifaire (nettoyage des prix)
6. Rôle d’analyse et de conseil auprès de la force de vente et des assistantes commerciales
7. Accompagne la force de ventes dans l’utilisation de l’outil IPOP
8. Propose des solutions d’amélioration dans la gestion tarifaire
Traitement de la réclamation clients
9. Réceptionne la réclamation et l’enregistre dans l’outil informatique
10. Analyse la réclamation et s’assure de son traitement auprès des différents interlocuteurs concernés
11. Clôture la réclamation
12. Collecte les informations clients et les communique au sein de l’entreprise (insatisfaction, concurrence, opportunité commerciale…)
Facturation et Recouvrement
13. Informe et communique lors des situations de blocage des crédits client
14. Participe au processus de facturation (lettrage…) et de recouvrement (relance…)
15. Assure un suivi des retards de règlement
16. Alerte son management (coordinatrice ou responsable service clients) en cas de situations complexes et propose des solutions adaptées
Gestion des comptes clients
17. Réalise les ouvertures de compte en lien avec les services comptables et la force de vente (informations comptables)
18. Participe à la mise à jour des informations commerciales / clients dans les outils informatiques
19. Réalise le classement et l’archivage de son périmètre
Este trabalho é para você?
D'un niveau Bac + 2 (DUT/BTS ou équivalent)
20. Outils Informatique (ERP, Pack office, internet…)
21. Contact commercial
22. Orientation client
23. Rigueur / Autonomie / Organisation
24. Capacité d’adaptation
25. Force de proposition
26. Esprit d’équipe
Um pouco mais sobre nós
Placo et Isover, leaders de l’habitat durable
Placo et Isover sont deux marques du groupe Saint-Gobain qui s'engagent à améliorer la qualité de vie des personnes au sein de leur habitat grâce à des solutions performantes et durables.
Placo, leader des solutions à base de plâtre, développe des solutions qui réduisent les nuisances sonores, procurent calme et sérénité, améliorent la qualité de l’air qu’on respire, protègent du feu et de l’humidité.
Isover, leader de l’isolation durable, s'engage à développer des produits pour améliorer la performance et la qualité des bâtiments français, tout en les rendant plus économes en énergie, plus respectueux de l’environnement et plus confortables pour les occupants.
Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.
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