Conseiller relation client h/f (h/f)

Alpemploi – Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes

Conseiller Relation Client H/F (H/F)
Interim - Vaulx-en-Velin (69)
L'entreprise
ALP EMPLOI LYON recrute pour son client, prestataire de santé à domicile, un Conseiller Relation Client H/F en intérim.
Poste à pourvoir pour début décembre 2024.
Lieu du poste : Vaulx-en-Velin La Soie (à proximité du métro A).
Mission intérim de cinq mois renouvelable sur du long terme.
Horaires : Plage horaire entre 8h30 et 18h30.
35h par semaine du lundi au vendredi avec un samedi par mois travaillé : les plannings sont transmis un mois à l'avance.
Rémunération : 2100 euros brut par mois + tickets restaurant.

Descriptif du poste

Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes :
• Gestion des appels entrants (patients, aidants, prescripteurs)
• Conseil et assistance (accompagnement des patients : planification de rendez-vous pour l'installation du matériel médical, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux, etc.)
• Gestion du back office : envoi de comptes rendus médicaux, suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation afin de déterminer leur besoin en matériel médical, etc.
Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise.
Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité.

Profil recherché

Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur et vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens.
Vous avez idéalement de l'expérience dans le secteur de la santé et/ou en relation client à distance.
Votre priorité est la satisfaction client.
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Expérience : Junior (1-2 ans)
Référence : isyi05f652
Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00 #J-18808-Ljbffr