Analyste d'Exploitation Informatique (H/F) à Nancy
OPPORTUNITE A POURVOIR : Analyste d'Exploitation Informatique (H/F) ! OPPORTUNITE A POURVOIR : Analyste d’Exploitation Informatique (H/F) !
Intégré(e) au sein d’une équipe pour l’un de nos clients à Nancy (54), tu interviens en tant qu’Analyste d’Exploitation Informatique, tu seras en charge d’effectuer la supervision des infrastructures et des applications du système d’information
Assurer en permanence la surveillance du fonctionnement de l’ensemble des ressources informatiques du domaine de la production et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements.
Gestion des évènements : prise en compte des alertes remontées par la console de supervision relatives à la santé de l’infrastructure, des applications et des traitements ordonnancés conformément aux engagements de service.
Gestion des incidents : enregistrement, catégorisation, priorisation et clôture des incidents. Résolution et/ou escalade des tickets avec application des procédures de remédiation. Analyse des incidents récurrents (Point incident journalier). Création et validation des consignes et des fiches de procédure mises en œuvre au sein du cockpit de pilotage.
Gestion des demandes : traitement des demandes relatives à l’ordonnancement, au service du run des infrastructures et des applications.
Gestion des opérations : réalisation de contrôles manuels horodatés et mises en production selon le calendrier de déploiement.
Gestion de la communication : réalisation des comptes-rendus de vacation ainsi que les passages de relais avec le fournisseur.
Gestion de la documentation : maintenir et enrichir le corpus documentaire d’exploitation.
Amélioration continue des services : alimentation du registre des opportunités d’amélioration
Environnement technique :
Logiciels : Ordonnanceur Automator et Véga – Impératif
Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, prime de mobilité, RTT, accord télétravail, Mutuelle, prime de cooptation…
Avantages agence : Afterwork évents techniques, communauté techlead, prise en charge de la mutuelle à 100% etc.)
Formation : certifications techniques, cours particuliers d’anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme en e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenaires.
Tu as une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, ou en environnement de production informatique.
Tu maitrise les logiciels d’ordonnancement Automator et Véga.
Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid’EA), du Digital Learning, et du Conseil.
Engagée pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l’ESN et propose l’Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l’Entreprise Engagée. Les données personnelles vous concernant recueillies par la société Apside, en sa qualité de responsable de traitement, à partir de ce formulaire sont nécessaires à l’instruction de votre candidature. Elles sont enregistrées et transmises à nos services Ressources Humaines. Toutes les conditions applicables à leur traitement, de la collecte en passant par leur conservation, jusqu’à leur suppression sont détaillées dans notre politique confidentialité.
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