Conseiller commercial en assurances h/f en alternance

Conseiller Commercial en assurances H/F en alternance


Domaine : Bachelor Commerce, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)


Type de poste : Conseiller Commercial en assurances H/F en alternance


Localisation : Nice

Vous souhaitez intégrer notre BTS NDRC ou notre Bachelor Commerce au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance en tant que Conseiller Commercial H/F en alternance, pour une entreprise spécialisée dans les assurances. Le/la commercial(e) analysera les besoins des clients et prospects pour conseiller et vendre les contrats et les garanties adaptés à leurs activités.

Responsabilités :

1. Prospection et développement du portefeuille clients :
* Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale.
* Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face).
1. Développer un portefeuille de prospects/clients :
* Enrichir la base de données clients/prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels.
* Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires locaux.
2. Recueil et analyse des besoins, information et conseil :
* Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients.
* Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins.
* Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle.
* Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique.
* Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties…).
3. Vente de contrats ou de produits d’assurance :
* Vérifier les conditions d’acceptation du risque et de souscription du produit.
* Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale.
* Développer ses arguments de vente.
* Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties…).
4. Gestion des contrats – suivi et fidélisation :
* Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi.
* Maîtriser les techniques de vente, de prospection et de négociation commerciales.
* Connaître son entreprise, ses produits et services, ainsi que les caractéristiques et procédures de contrats correspondantes.
* Maîtriser les techniques de communication orale (téléphonique et face à face), écrite et virtuelle (outils numériques).
* Maîtriser les principes de la relation client.
* Maîtriser les techniques de gestion administrative.
* Maîtriser la bureautique (pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
5. Aptitudes professionnelles :
* Ténacité et réactivité.
* Aisance relationnelle.
* Sens de l’écoute et de communication.
* Disponibilité et sens de l’observation.
* Esprit d’analyse.
* Organisation et rigueur.
* Force de proposition et de conviction.
6. Informations supplémentaires :
* Type de contrat : Contrat d'apprentissage.
* Durée : 12 ou 24 mois.
* Niveau d'études requis : Bac ou Bac+2.
* Rémunération : À calculer selon votre âge et votre niveau d’études.
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