La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !
Chargé(e) de Segment de Clientèle (H/F)
Lieu : Paris
Type de contrat : CDI
Expérience : Expérience significative en réseau bancaire avec une maîtrise des segments clients
Secteur : Banque - Développement commercial & stratégie client
Votre mission principale
Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur votre segment de clientèle, en cohérence avec la stratégie globale du marché. Vous vous appuierez sur une veille active, l'analyse de nos parts de marché et notre positionnement, tout en intégrant des offres pertinentes pour soutenir le développement commercial.
Vos principales activités
1. Analyse et veille stratégique : Réaliser et actualiser régulièrement l'étude des segments, incluant :
o L'analyse des comportements des clients sur notre territoire,
o La veille concurrentielle et les benchmarks.
2. Définition et pilotage du plan d'action : Définir les actions du plan d'action commercial, personnaliser le mix marketing en fonction du segment, déployer les leviers adaptés : offre et canaux les plus pertinents.
3. Suivi et optimisation de la performance : Analyser et suivre les résultats du segment, identifier les axes de progrès pour augmenter notre taux de pénétration, établir et suivre un plan d'action pour atteindre les objectifs fixés, ajuster régulièrement les besoins et actions.
4. Animation et développement du marché : Organiser des événements mobilisateurs pour les conseillers et clients, être force de proposition sur : nouvelles orientations stratégiques, nouveaux produits et dispositifs d'animation, instruire les dossiers à destination des comités lorsque le segment prime sur l'offre.
5. Écosystème et partenariats : Connaître les acteurs clés du segment suivi, être en lien avec l'écosystème et assurer un relais avec les partenariats et l'animation commerciale, contribuer à la notoriété de la Banque sur ce segment.
6. Gestion de projets transverses : Prendre en charge des projets stratégiques.
Votre profil
Maîtrise des outils bureautiques et, idéalement, une expérience sur ce segment. Capacité à travailler en transversalité, avec un bon sens de l'organisation. Esprit de synthèse, rigueur et autonomie. Gestion du stress et respect des délais courts. Énergie, enthousiasme et proactivité. Exigence envers soi-même et envers les autres.
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