Agent d'accueil h/f

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine de l'architecture et de l'ingénierie, son futur Agent d'accueil en CDI.


Rattaché au Manager de bureau, vous avez pour missions :

* Accueil physique :
* Accueil des visiteurs,
* Réception des colis + stockage + gestion des emballages,
* Livraisons récurrentes à pointer (paniers de fruits…),
* Courrier réception et distribution.
* Accueil téléphonique :
* Orienter les appelants,
* Consigner les appels importants.
Consommables / Commandes :
* Machines à café :
* Approvisionnement des poudres et gobelets,
* Entretien,
* Commandes de réassort.
* Boissons fraiches :
* Quotidien : faire le réassort des canettes et bouteilles d'eau 4 frigos.
* Hebdo : faire les commandes boissons + réceptionner la livraison des boissons et ranger.
* Commandes fournitures et prestations :
* Commandes et gestion des BL et factures,
* Gestion des stocks EPI (casques, gilets, vestes chantier, chaussures) + Print + Goodies (sac, T-shirt, vestes, calendrier, bloc).
* Réservations / commandes déplacements :
* Hôtel,
* Voiture de location,
* Billets de train.
* Secrétariat / archivage :
* Scans et stockage de courriers ou documents,
* Rangement salle archives, tri stocks matériel inusité et/ou obsolète.


Un niveau CAP minimum dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients est souvent requis. Des formations spécifiques comme le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être un plus.

Compétences professionnelles :
* Capacité à interagir clairement et courtoisement avec les visiteurs et clients,
* Savoir gérer les flux de visiteurs et les tâches administratives simultanément,
* Utilisation des logiciels de bureautique et des systèmes téléphoniques pour un accueil efficace,
* Maintien de la courtoisie et du calme, même dans des situations difficiles,
* Travailler en équipe pour garantir un service d'accueil de qualité.