GUARANI ? Une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées innovantes, d'expertise pointue et d'ambition avec un sens fort de l'engagement et de la transmission.
Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne les acteurs de l'économie d'aujourd'hui et de demain dans une démarche éco-responsable (#GREEN IT) : Grands-Comptes, PME, Start-ups, Editeurs de Logiciel
Désormais, 8 tipis sont implantés en France : Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Nice, Toulous, Nantes et Bourges. Ils nous permettent d'être proches de nos collaborateurs, de nos clients et de faire vivre les valeurs de notre totem : le sens de l'expertise, de l'ouverture, de l'accompagnement et des responsabilités.
Nos collaborateurs apportent leur expertise au quotidien dans les équipes de nos partenaires ou réalisent l'entièreté de leurs projets via notre DIGITAL FACTORY (Sprint Design, Conception API, Audit technique/fonctionnel, TMA).
Nos métiers ?
Notre expertise intervient dans le domaine du développement (web, mobile), de la Data, de l'infrastructure, du test, du design et la chefferie de projet / agilité.
Un mot d'ordre ? Le bien-être, l'accompagnement, l'écoute, le partage et le management de proximité sont au coeur de la stratégie de l'entreprise.
Alors tentez la GuarAventure !
Très sensibles aux causes RSE, nous avons mis en place plusieurs actions nous permettant d'avoir une approche durable. Nous veillons à avoir des Collaborateurs performants et épanouis, pour une satisfaction globale maximum. Responsabilités principales
Support technique et qualité
- Fournir une assistance technique aux sociétés de vente et sites de production.
- Analyser et corriger les défaillances des produits.
- Valider les modifications techniques des produits.
- Rechercher et valider des composants alternatifs.
- Réduire les coûts liés à la qualité.
Gestion des modifications produits
- Concevoir et piloter les améliorations de produits.
- Valider la conformité des modifications aux attentes clients.
- Gérer l'ensemble du processus de modification (stocks, compatibilité, outils, coûts).
Support client
- Analyser et suivre les plaintes clients.
- Prioriser et résoudre les problèmes clients.
- Fournir un support technique aux sociétés de vente.
- Optimiser les coûts de garantie.
- Créer et dispenser des formations techniques en anglais.
- Rédiger des bulletins d'information technique.
Support à la production
- Traiter les demandes techniques des sites de production et EMS.
- Évaluer et réaliser les modifications de produits justifiées.
- Soutenir techniquement les fournisseurs.
Responsabilités générales
- Maîtriser l'ERP de l'entreprise.
- Protéger la propriété intellectuelle.
- Contribuer à l'amélioration du système qualité.
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