Nous recherchons, pour notre enseigne AUTODISTRIBUTION SMAG, site de BEUVRY (62), un :
Responsable Comptoir H/F
Au sein du magasin, vous êtes en charge du management, de l'animation et de l'accompagnement des équipes des Vendeurs Conseils sédentaires.
- Veiller au respect de la réglementation commerciale, des consignes de sécurité, du règlement intérieur et des bonnes pratiques de l'entreprise
- Organiser et coordonner l'activité au comptoir
- Rendre compte à sa hiérarchie de l'activité, dans le cadre de l'organisation mise en place
- Veiller au bon agencement et rangement des produits : évolution de gammes, rupture, disponibilité du produit, propreté, dates péremption, ...
- Vérifier la saisie des refus de vente
- Attirer le client par une dynamique commerciale, marketing, et visuelle au comptoir : animation, propreté, rangement, sécurité.
- Rechercher tout produit, toute solution dans la base de données informatique/catalogue
- Accueillir le client au comptoir et au téléphone : écouter, questionner, informer, conseiller, orienter
- Promouvoir les produits, vanter les promotions et leur intérêt
- Accompagner, en termes de services connexes, la relation client
- Analyser les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives
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