Team leader / référent technique (cdi)(h / f)

Offre d'emploi : Team Leader / Référent Technique - Paris 9 (CDI)

Localisation : Paris 9

Rémunération : 2 500 à 2 600 € brut mensuel (pour 169h), selon compétences et expérience


Responsabilités :

* Coordination d'équipe :
o Manager une équipe de 3 à 4 techniciens
o Gérer les plannings et dispatcher les interventions techniques
o Assurer une relation privilégiée avec une clientèle VIP
* Interventions sur site :
o Intervenir sur deux sites situés à Paris 9
o Gérer et suivre les tickets d'intervention
* Support et maintenance :
o Fournir un support de proximité, avec prise de main à distance si nécessaire
o Préparer et installer les postes informatiques dans l'environnement de travail (attribution et restitution)
o Assurer la gestion et le dépannage de la téléphonie mobile (préparation, attribution, restitution, assistance et dépannage)
* Gestion du parc informatique :
o Installer, configurer, distribuer et maintenir les postes de travail
o Réaliser l'inventaire du parc informatique et de ses périphériques (mise à jour, envois / réceptions, suivis et affectations)
o Prioriser la gestion des événements avec le respect des SLA
* Support collaborateur :
o Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents, ou les escalader si nécessaire


Technologies et environnements techniques :

* Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11, OS smartphone Android et iOS
* Gestion de domaines : Active Directory
* Réseaux : Technologies LAN, WAN, SD-WAN, DNS, DHCP


Profil recherché :

* Excellente présentation et élocution, notamment pour interagir avec un public VIP
* Capacité d'écoute, de compréhension et excellente communication
* Sens du relationnel et goût du contact
* Esprit d'équipe et aptitude au management d'équipe technique
#J-18808-Ljbffr