Ingénieur support informatique régional, la flèche

Ingénieur support informatique régional, La Flèche

La Flèche, France

Ingénieur support informatique régional

Trivium Packaging est un leader mondial de l'emballage métallique durable avec plus de 60 sites dans le monde, employant près de 8 000 personnes et réalisant un chiffre d'affaires annuel d'environ 3 milliards de dollars. Trivium sert une gamme variée de clients dans une variété de marchés finaux tels que l'alimentation, les produits de la mer, les aliments pour animaux domestiques, la nutrition, la beauté et les soins personnels, les soins ménagers et les boissons de qualité supérieure.

L'ingénieur informatique régional s'occupe de tous les sites Trivium dans sa région attitrée. Il est le premier point de contact pour toutes les questions des utilisateurs de ses sites, qu'elles soient liées à l'informatique bureautique ou à l’informatique industrielle.
Les principales tâches consistent à fournir un support aux utilisateurs, à maintenir les infrastructures réseaux des sites et à fournir des services informatiques conformément aux politiques et directives de l'entreprise. L'ingénieur informatique régional travaille également activement avec les équipes centrales infrastructure, application et de sécurité informatique.

Responsabilités clés

1. Fournir le support niveau 1 & 2 et contribuer à l’amélioration continue des services informatiques bureautique et industrielle.
2. Fournir un support global et être le premier point de contact des sites et des utilisateurs de la région.
3. Installer et maintenir les postes de travail et tous les périphériques associés.
4. Contribuer activement et avec succès aux déploiements des projets sur site.
5. Résoudre les problèmes informatiques et (si nécessaire) coordonner/aider aux actions correctives.
6. Établir de bonnes relations avec les utilisateurs/sites et les autres équipes informatiques.

Compétences clés

1. Bonne compréhension des technologies de l’information et principes de l'infrastructure informatique.
2. Connaissance approfondie du support de Microsoft et de ses produits.
3. Excellente connaissance du support du matériel informatique.
4. Connaissance pratique d'Active Directory et d'Entra-ID.
5. Connaissance approfondie des meilleures pratiques techniques de planification et déploiement de nouvelles solutions.
6. Connaissance sur les outils de sécurité informatique et les bonnes pratiques.

Ce que nous offrons

1. Une entreprise où le développement durable est important.
2. Un environnement de travail mondial.
3. Une équipe à taille humaine avec des collègues compétents et solidaires.
4. De la place pour être créatif, essayer de nouvelles choses et repousser les limites.
5. Une mentalité gagnante.

Formation et compétences personnelles

1. Bac + 5 en informatique.
2. Expérience en sécurité informatique, en informatique industrielle, en ingénierie des solutions dans des environnements d’entreprise.
3. Savoir travailler aussi bien en équipe que de façon isolée.
4. Savoir tenir informé de façon régulière, précise et concise sa hiérarchie directe.
5. Être flexible.
6. Avoir une approche pragmatique et analytique lors de la résolution de problèmes.
7. Savoir produire de la documentation claire et compréhensible.
8. Bon niveau d’Anglais oral et écrit.
9. Permis B.
10. Être disponible pour des déplacements de plusieurs jours.

Expérience

1. Une première expérience en informatique, en particulier en environnement industriel est souhaitable.
2. Une connaissance des outils de ticketing tel que ServiceNow.
3. Capacité à travailler dans une équipe mondiale collaborative.
4. Capacité à résoudre des problèmes et organiser ses tâches sous pression.

APPORTEZ VOTRE SAVOIR-FAIRE

Pour atteindre nos objectifs, nous savons que nous avons besoin de collègues à tous les niveaux apportant des connaissances diverses à tous égards. C'est pourquoi nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront étudiés pour un emploi sans considération de race, religion, couleur, âge, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité de genre, statut de handicap ou statut d'ancien combattant protégé.

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