Formateur.trice agent de service médicosocial h/f

Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur :

Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.

A ce titre, il :

Anime des séances d’apprentissage, Conduit en autonomie des formations, Met en œuvre les prestations relevant de l’offre de services de certification des compétences acquises, Assure le bon fonctionnement du plateau technique sur lequel il évolue, S’inscrit dans un collectif de travail impliquant l’ensemble des acteurs concernés par l’accompagnement des bénéficiaires dans leurs projets d’acquisition de compétences, de qualification, d’insertion professionnelle et d’accès à l’emploi, Présente l’offre de services de l’AFPA aux entreprises avec lesquelles il est en relation, concourt à la détection des besoins clients et les signale à la fonction développement, Réalise le suivi des stagiaires dans son cadre de responsabilité et participe à l’approvisionnement logistique de son unité de production en exprimant ses besoins, Respecte le cadre économique des actions dans lesquelles il intervient, sans préjudice sur la qualité, en tenant compte des impératifs liés à la gestion des moyens.

Activités principales

• Animation et mise en œuvre et/ou conduite de prestations de formation, de certification et d’ingénierie.

L’activité de formation est au centre du métier de formateur et en constitue l’activité principale quel que soit le niveau d’exercice : formation, préparation, accompagnement, suivi, évaluation, certification. Elle est constituée de temps de face à face et d’autres modalités pédagogiques telle la formation à distance et comporte une série d’activités qui participent de la mission de formation : ingénierie pédagogique et de formation, participation au recrutement, positionnement…

• Participation à l’optimisation des dispositifs de formation, de certification et d’accompagnement des parcours.

Le formateur assure une veille technique et pédagogique de son métier et de son champ professionnel, repère les éléments innovants et participe à leur analyse et à leur déclinaison dans sa pratique professionnelle.

Il contribue à l’évaluation, à l’optimisation et à l’efficience du dispositif de formation et l’accompagnement des parcours.

Champs professionnels et rôle du formateur

Le formateur exerce ces activités sur un (ou des) champ(s) professionnel(s) pour le(s)quel(s) ses compétences métiers sont reconnues et mobilisables. Le champ professionnel est un ensemble de métiers fondé sur une proximité de compétences mises en œuvre et une unicité de culture professionnelle.

Selon les différents groupes de stagiaires, le formateur peut être à la fois sur un même champ professionnel :

Intervenant (animation de séances de formation), Référent (Intervenant principal et interlocuteur des stagiaires, il s’assure de la cohérence du parcours, du processus de formation et du processus de certification).

Le Formateur, exerce dans un cadre prédéfini.

Il anime, met en œuvre et/ou conduit des prestations de formation et de certification en :

utilisant et organisant les ressources pédagogiques qui lui sont fournies ou indiquées et qu’il peut adapter, utilisant les stratégies pédagogiques et/ou les procédures qui lui sont indiquées, mettant en oeuvre des scénarios pédagogiques diversifiés centrés sur l’apprenant et adaptés aux situations (publics, organisations…).

Accompagne les parcours de professionnalisation et les apprentissages.

Réalise l’évaluation des apprentissages et contribue à l’évaluation de l’action de formation.

Contribue à l’optimisation du dispositif de formation aux plans qualitatif, quantitatif et économique.

Participe à la veille technique et pédagogique de son métier et de son champ professionnel à son niveau d’expérience en repérant les éléments innovants et en les intégrant dans sa pratique professionnelle.

Respecte les critères du développement, de l’optimisation économique des prestations de formation et de certification qu’il assure.

Respecte les critères de l’optimisation qualitative des prestations qu’il assure.

Inscrit son action dans un collectif existant et établit les coopérations nécessaires.

Réalise le suivi des stagiaires qui lui sont confiés dans son cadre de responsabilité, notamment en ce qui concerne leurs états de présence.

Présente l’offre de services de l’AFPA aux clients avec lesquels il est en relation.

Signale les besoins exprimés par ses clients à la fonction développement.

Par son réseau d’entreprises, il contribue au développement de l’AFPA.

Participe à l’approvisionnement logistique de son unité de production en exprimant ses besoins.

Possède les habilitations requises et veille au respect des règles d’hygiène et sécurité.

Inscrit son action dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle et veille au respect des règles de non-discrimination.



Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents :

• Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires

• Appliquer des protocoles de bionettoyage des chambres et des surfaces

Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement :

• Contribuer au service du linge des résidents et de l’établissement

• Contribuer au service des repas des résidents

Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d’accompagnement personnalisé :

• Accompagner le résident dans ses déplacements

• Accompagner le résident à prendre son repas et à boire

Connaissances et compétences :

Tronc commun aux 3 activités :

- Les différents établissements médico-sociaux (EMS), les standards de qualité

- Les différents services d’un EMS : organigramme, fiches de postes, rôle des membres de l’équipe pluriprofessionnelle, travail en équipe, limites de compétence des agents de service

- Les différents publics accueillis, principales pathologies liées au vieillissement et des principaux handicaps, l’obligation de non-discrimination

- Signification des notions d’autonomie et de dépendance, besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie

- Rôle du projet d’accompagnement personnalisé du résident en établissement

- Communication verbale et non verbale, consignes, traçabilité et transmissions au responsable hiérarchique et au personnel soignant

- Communication et comportements attendus dans le cadre d’une relation de service et d’accompagnement auprès d’un résident, principes de bienveillance, bientraitance et maltraitance

- Maitrise des risques professionnels du métier d’ASMS (TMS, infectieux, psychosociaux) et mesures de prévention associées, équipements de protection collective (EPC), équipements de protection individuelle (EPI). Idéalement formé SST/PRAP.

- Les protocoles en précautions standard d’hygiène et précautions complémentaires (cf INRS).


Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents :

- Prévention des risques liés au nettoyage manuel et mécanisé, gestes et postures

- Caractéristiques des surfaces, des salissures

- Connaissance et utilisation des produits et matériels de nettoyage en toute sécurité, préparation des différents chariots

- Systèmes de référence : échelle de pH, cercle de Sinner, règles de base de la propreté

- Les différents micro-organismes (bactéries, virus, champignons), modes de développement et de transmission, principe de la désinfection et du bionettoyage, prévention des infections associées aux soins (IAS)

- Mode d’emploi et fonctionnement du matériel d'aspiration, de la monobrosse, des autolaveuses (standards, mini et rotolaveuse) et de leurs accessoires

- Techniques de dépoussiérage et lavage des surfaces et des sols

- Technique de nettoyage, détartrage et désinfection d’un ensemble sanitaire

- Technique de préimprégnation, de désinfection à la vapeur, nébulisation…

- Application de protocoles de bionettoyage de surfaces et de locaux (chambre…) y compris en cas d’épidémie

- Application de protocoles d’élimination des déchets et eaux usées

- Adaptation de la prestation à la présence de résidents, visiteurs ou autres professionnels.

Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement :

- Le lien affectif du résident avec son linge personnel

- Règles d’hygiène du linge : principes de la méthode RABC, risque infectieux et prévention des infections à bactéries résistantes aux antibiotiques, tri et de circulation du linge

- Organisation de prise en charge du linge

- Principes de base de la gestion de stock de linge, pictogrammes de l’entretien du linge

- Techniques de réfection des lits y compris en précaution d’hygiène complémentaire.


- Règles de base de l’hygiène et de la sécurité alimentaire : notions de base de la méthode HACCP,: chaine du chaud et du froid, prévention des toxi-infections alimentaires collectives (TIAC)

- Service des repas et boissons en veillant à préparer les aliments (couper en petits morceaux, ouvrir un opercule…) et à disposer les couverts de manière adaptée aux possibilités motrices et cognitives du résident

- Mise en place et débarrassage de salle à manger, dressage et service de plateaux, respect des standards de qualité de l’établissement.


Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d’accompagnement personnalisé :

- La relation d’aide et d’accompagnement du résident en lien avec son degré d’autonomie et ses capacités du moment

- Conséquences du vieillissement et du handicap sur l’alimentation et sur la mobilité des personnes

- Les besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie et lien affectif, culturel et cultuel du résident avec le repas

- Les principes de base de l’équilibre alimentaire, des régimes, des textures modifiées et des compléments nutritionnels oraux

- Les principes de prévention des fausses routes

- Les aides techniques d’aide à la prise de repas (couverts ergonomiques…)

- La prévention des chutes

- Les risques liés à une immobilisation prolongée du résident.

- Les recommandations de l’INRS concernant le déplacement des personnes (démarche « accompagner la mobilité »)

- L’utilisation des aides techniques (fauteuils roulants, déambulateurs, cannes)

- L’aide à l’habillage et au déshabillage d’une personne dépendante



Conditions d’exercice :

Le formateur exerce son métier, en fonction des besoins diversifiés de l’AFPA, sur son lieu de rattachement géographique, à l’extérieur de celui-ci, en entreprise et sur d’autres sites de formation.

Titulaire d’une expérience et/ou d’une formation professionnelle de formateur, d’animateur de formation ou de facilitateur des apprentissages (techniques d’animation, méthodes pédagogiques, agilité multimodale).


Titre(s) / diplôme(s) requis ou équivalence :

Niveau 5 de préférence dans le domaine de l’hygiène-propreté (BTS hygiène propreté environnement ou équivalent) ou de l’hotellerie (BTS responsable d’hébergement, BTS hotellerie-restauration)

ou diplôme initial de niveau 4 + acquisition du niveau 5 par le biais de l’expérience professionnelle en établissement (gouvernant, maitresse de maison, responsable d’équipe dans une entreprise de propreté assurant l’entretien d’établissement médico-sociaux…)


Expérience professionnelle exigée :

5 ans minimum d’expérience professionnelle en établissement médico-social (EHPAD de préférence) comme responsable hôtelier (gouvernante, maitresse de maison) ou dans l’hygiène des locaux

- Un premier niveau d’encadrement est nécessaire

- Une expérience dans l’accompagnement des personnes dépendantes est un plus.

Combinaison d’expérience : bionettoyage + hôtellerie + accompagnement des personnes

Les profils peuvent provenir du service à domicile, du social (CESF, TISF…), du soin (cadre soignant) ou de l’hotellerie mais l’expérience en établissement est indispensable.