Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Lieu : Meudon la forêt
Durée : 24 mois
Date de démarrage : Septembre
Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble
Ce que l'on vous propose :
Rejoignez une équipe dynamique en charge du programme conversationnel chez Bouygues Telecom ! Depuis plusieurs années, nous investissons dans l'intelligence artificielle pour imaginer l'expérience client de demain, nos bots accompagnent déjà des milliers de clients au quotidien pour leur fournir des réponses et solutions 24/7, sur différents canaux de la relation client.
Vos missions seront les suivantes :
Accompagner le Product Owner dans le pilotage du product backlog (Rédaction des US, participation aux rituels) et le suivi des développements.
Participation aux analyses et à la formalisation de recommandations dans le cadre de l'amélioration continue, en collaboration avec les experts (Business développer, équipes IA, designers de bots, conseillers de clientèles, direction de l'expérience client).
Contribution sur les phases de tests des nouvelles fonctionnalités et release.
Optimisation de la communication sur l'activité en interne.
Participation à différents projets issus de l'activité de l'équipe Scrum.
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